Conditions d'utilisation
1. À propos de nous
Le site internet yeori.be (« Yeori Skincare ») est exploité par HBL GLOBAL LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 17440658, dont le siège social est situé au 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni (« nous »). En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
2. Produits
Nous vendons des produits authentiques de soin, de maquillage et de soin corporel coréens. Les images et descriptions des produits sont fournies à titre informatif ; l'emballage peut varier légèrement par rapport aux images présentées. Tous les produits sont stockés et expédiés scellés et dans leur date de péremption.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont en euros et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement avant la validation. Nous acceptons les méthodes de paiement indiquées lors du paiement. Les erreurs de prix manifestes ne nous engagent pas ; si un produit a été répertorié à un prix incorrect, nous vous contacterons avant l'expédition.
4. Commandes
Un contrat est conclu lorsque nous envoyons l'e-mail de confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, par exemple en cas de suspicion de fraude, d'indisponibilité d'un produit ou d'un prix incorrect ; dans ce cas, tout paiement est intégralement remboursé.
5. Remises et promotions
Les codes de réduction ne sont pas cumulables, sauf indication contraire. Les remises automatiques sur les lots sont appliquées lors du paiement et peuvent être recalculées en cas de retours partiels.
6. Livraison
La livraison s'effectue à l'adresse fournie par le client. Consultez notre politique d'expédition pour connaître les frais et les délais de livraison indicatifs. Le transfert des risques au client a lieu lors de la livraison.
7. Droit de rétractation et retours
Les consommateurs de l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours, sous réserve de l'exception d'hygiène pour les produits cosmétiques descellés. Consultez notre politique de remboursement pour connaître la procédure complète.
8. Garantie et responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions figurant sur l'emballage. Nous ne sommes pas responsables des réactions causées par les ingrédients ; effectuez toujours un test cutané. Notre responsabilité pour toute réclamation est limitée à la valeur de la commande concernée, sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée par la loi. Aucune disposition de ces conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.
9. Propriété intellectuelle et marques
Tout le contenu de ce site web nous appartient ou appartient à nos concédants de licence. Les noms de marque et logos présentés sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Yeori Skincare est un détaillant indépendant et n'est pas affilié à, sponsorisé par ou approuvé par les marques vendues sur ce site web, sauf mention expresse contraire.
10. Confidentialité
Nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
11. Plaintes et litiges
Contactez-nous d'abord via la page de contact ; nous visons à résoudre chaque plainte dans un délai de 14 jours. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/odr). Ces conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique.