Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung (per E-Mail oder über unsere Kontaktseite) und senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurück.

Bedingungen

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Kosmetika, Hautpflegeprodukte, Make-up und Zubehör nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer versiegelten Originalverpackung sind. Geöffnete oder entsiegelte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Sets und Bundles müssen vollständig zurückgegeben werden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, bei Ankunft beschädigt oder entspricht nicht dem bestellten Produkt. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung; der Kunde ist für das Rücksendepaket verantwortlich, bis es uns erreicht.

Rückerstattungen

Nachdem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis (einschließlich der Standardversandkosten für den Hinweg, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird) innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Jeder Bundle- oder Aktionsrabatt, der nach einer Teilrücksendung nicht mehr gilt, wird von der Rückerstattung abgezogen.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt, auslaufend oder fehlerhaft ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit einem Foto. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder veranlassen eine vollständige Rückerstattung, gegebenenfalls einschließlich der Rücksendekosten.

Ausnahmen

Geschenkkarten und Produkte, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Reaktionen auf Kosmetikprodukte (z. B. Empfindlichkeit) berechtigen nicht zur Rückgabe geöffneter Produkte; testen Sie neue Produkte immer zuerst auf einer kleinen Hautstelle.

Kontakt

Yeori Skincare wird betrieben von HBL GLOBAL LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich. Nutzen Sie die Kontaktseite, um eine Rücksendung zu veranlassen.